POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VICK VELVET

Última atualização: 6 de agosto de 2026

A Vick Velvet valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como seus dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Nossa loja virtual utiliza a tecnologia da Shopify e esta Política segue a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Vick Velvet, poderemos tratar dados como:

• nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário para faturamento ou cumprimento de obrigações legais;
• telefone e e-mail;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações sobre pedidos, compras, trocas e devoluções;
• informações necessárias ao processamento do pagamento;
• comunicações realizadas com nosso atendimento;
• endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados necessários ao pagamento, como informações completas de cartão, poderão ser processados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados no checkout. A Vick Velvet não pretende armazenar diretamente os dados completos do cartão quando o processamento for realizado por esses provedores.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

• processar pagamentos e pedidos;
• preparar e realizar entregas;
• gerenciar sua conta;
• processar trocas, devoluções e reembolsos;
• prestar atendimento;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• melhorar nosso site e sua experiência de compra;
• enviar comunicações sobre seus pedidos;
• enviar novidades, lançamentos, ofertas e ações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais pelos meios disponibilizados pela Vick Velvet.

3. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Para que sua compra aconteça com segurança e eficiência, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas necessárias à nossa operação, como:

• Shopify e fornecedores de tecnologia;
• intermediadores e processadores de pagamento;
• instituições financeiras e ferramentas de prevenção a fraudes;
• transportadoras e operadores logísticos;
• plataformas de atendimento;
• ferramentas de análise, marketing e publicidade, quando utilizadas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Compartilhamos apenas os dados necessários para cada finalidade.

A Vick Velvet não comercializa dados pessoais de suas clientes como atividade de negócio.

4. Shopify

Nossa loja utiliza a infraestrutura tecnológica da Shopify.

Por isso, determinados dados relacionados ao acesso e à utilização do site poderão ser processados pela Shopify para disponibilizar e aprimorar os serviços relacionados à nossa loja virtual.

A Shopify possui suas próprias práticas e políticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter itens no carrinho, lembrar preferências, aumentar a segurança, analisar a utilização da loja e, quando aplicável, mensurar campanhas e personalizar publicidade.

As opções disponíveis para gerenciamento de cookies poderão ser apresentadas no próprio site.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado da loja.

6. Segurança e armazenamento

A Vick Velvet busca adotar medidas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para realizar as finalidades descritas nesta Política e cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD e observadas as hipóteses previstas na legislação, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para sua segurança, poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela Vick Velvet, incluindo fornecedores de tecnologia, poderão possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nesses casos, seus dados poderão ser processados ou armazenados em outros países, observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da Vick Velvet não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras aplicáveis da legislação brasileira e a proteção do melhor interesse desses titulares.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas tecnologias utilizadas ou na operação da Vick Velvet.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site, acompanhada da data da última atualização.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

Vick Velvet

E-mail: usevickvelvet@gmail.com
WhatsApp: +55 14 99184-2198
Instagram: @usevickvelvet