TERMOS DE SERVIÇO — VICK VELVET

Última atualização: 6 de agosto de 2026

Bem-vinda à Vick Velvet.

Estes Termos de Serviço estabelecem as regras para utilização do nosso site e para as compras realizadas em nossa loja virtual.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos, bem como das demais políticas disponibilizadas pela Vick Velvet, respeitados todos os direitos garantidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

Nossa loja virtual utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilização do site e de suas funcionalidades.

1. Uso do site

Ao utilizar nosso site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que forem necessárias para realização de uma compra, criação de conta ou atendimento.

Não é permitido utilizar o site para atividades fraudulentas, ilegais ou que possam prejudicar seu funcionamento, a Vick Velvet ou terceiros.

2. Produtos

Buscamos apresentar nossos produtos com informações claras sobre características, tamanhos, cores, materiais e demais especificações relevantes.

As imagens são produzidas ou selecionadas para representar os produtos da forma mais fiel possível. No entanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotografias ou às configurações da tela do dispositivo utilizado.

Recomendamos que a cliente consulte atentamente as informações, medidas e características apresentadas na página do produto antes de finalizar a compra.

3. Disponibilidade de estoque

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade de um produto após a realização do pedido.

Caso isso aconteça, a Vick Velvet entrará em contato com a cliente e apresentará as alternativas disponíveis, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

4. Preços e promoções

Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$).

Os valores, descontos e condições promocionais disponíveis serão aqueles apresentados no site no momento da compra.

Promoções poderão possuir prazo determinado, estoque limitado e condições específicas, que serão informadas quando aplicável.

Eventuais erros evidentes de informação ou exibição serão analisados conforme a legislação aplicável e as circunstâncias de cada caso.

5. Pedidos

Após finalizar uma compra, a cliente receberá as informações relacionadas ao pedido pelos meios disponibilizados pela loja.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento.

A Vick Velvet poderá entrar em contato caso seja necessário confirmar alguma informação relacionada à compra.

O acompanhamento dos pedidos poderá ser realizado através da área “Pedidos” do site, quando disponível.

6. Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout antes da conclusão da compra.

O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por intermediadores de pagamento e instituições financeiras.

A aprovação ou recusa de determinadas transações poderá depender da instituição ou do provedor responsável pelo processamento do pagamento.

Quando houver parcelamento, quantidade de parcelas, valores e demais condições serão apresentados no momento da compra.

7. Entregas

O prazo e as opções de entrega disponíveis serão apresentados durante o processo de compra, conforme o endereço informado pela cliente.

Os prazos poderão variar de acordo com destino, modalidade de envio e condições da operação logística.

A cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para entrega do pedido.

As demais regras relacionadas ao envio estão disponíveis em nossa Política de Entrega.

8. Trocas, devoluções e reembolsos

As trocas, devoluções e reembolsos seguirão nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação brasileira aplicável.

As solicitações deverão ser realizadas através da área “Pedidos” do site, seguindo as opções e orientações disponibilizadas.

Os canais de atendimento poderão auxiliar a cliente caso haja dificuldade para realizar a solicitação pelo site.

Nas compras realizadas pela internet, será respeitado o direito legal de arrependimento dentro do prazo previsto na legislação aplicável.

9. Conta da cliente

Algumas funcionalidades poderão exigir a criação ou utilização de uma conta.

A cliente é responsável por manter suas informações atualizadas e preservar a segurança de suas credenciais de acesso.

Caso identifique acesso não autorizado ou qualquer situação suspeita relacionada à sua conta, recomendamos entrar em contato conosco.

10. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais tratados durante a utilização do site e realização das compras serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade para compreender como seus dados poderão ser coletados, utilizados e compartilhados.

11. Propriedade intelectual

A marca Vick Velvet, sua identidade visual, logotipo, textos, fotografias próprias, elementos gráficos e demais conteúdos de nossa titularidade são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, utilização, alteração ou exploração comercial desses materiais sem autorização, ressalvadas as utilizações permitidas pela legislação.

Marcas, fotografias e outros conteúdos pertencentes a terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar ou disponibilizar serviços, ferramentas, integrações e links de terceiros necessários ou úteis à experiência de compra.

Esses serviços poderão possuir seus próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

A utilização de serviços externos poderá estar sujeita às regras estabelecidas pelos respectivos fornecedores.

13. Responsabilidades

A Vick Velvet busca manter as informações e funcionalidades do site disponíveis e atualizadas.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualização, problemas técnicos ou situações relacionadas a fornecedores de tecnologia.

Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos assegurados às consumidoras pela legislação brasileira.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou na operação da Vick Velvet.

A versão atualizada permanecerá disponível no site acompanhada da data da última atualização.

As compras realizadas serão analisadas considerando as condições aplicáveis no momento da contratação e a legislação vigente.

15. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada de forma a afastar direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outras normas obrigatórias aplicáveis.

16. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma compra, entre em contato com a Vick Velvet:

Vick Velvet

E-mail: usevickvelvet@gmail.com
WhatsApp: +55 14 99184-2198
Instagram: @usevickvelvet